Remote Hands, sunucularınıza fiziksel erişim gerektiren durumlarda sizin adınıza sistemlerinize fiziksel müdahale edebilmemizi sağlayan uzaktan teknik destek hizmetidir.

Veri merkezindeki yapınız üzerindeki sistemlerde yapılacak donanım değişiklikleri, yapınızın ilk devreye alınması, donanım yükseltme çalışmaları, arızalı donanım değişikliği gibi işlemler Remote Hands kapsamında gerçekleştirilebilmektedir.

Detaylı Remote Hands talebi tarafımıza ulaştıktan sonra ekibimiz tarafınıza ulaşıp sahaya tahmini varış süresini tarafınıza iletir. Sahaya varıldığında işlem başlamadan önce, işlem süresince ve sonrasında yönergelerinizi dikkatlice ele alıp işlemleriniz gerçekleştirilir. İşlemler tamamlandıktan sonra tarafınızdan teyit alınır ve talebiniz kapatılır.